Customer Success Manager (m/w/d)

Vollzeit | München, Arabellastraße 17

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Success Manager (m/w/d) für die Betreuung unserer On-Premises Schlüsselkunden.
Unser Team ist verantwortlich für die Pflege und den Ausbau von Kundenbeziehungen und gewährleistet die Zufriedenheit unserer Kunden in einem vielseitigen Branchenumfeld (Automotive, Maschinen- und Anlagenbau, Chemie, Pharma, Energie, u.v.m.). Entsprechend vielseitig und spannend ist die Zusammenarbeit mit unseren Kunden

Ihre Aufgaben

• Beratung unserer Kunden hinsichtlich der optimalen Nutzung unserer Softwarelösung
• Analyse von Kundenprozessen
• Umsetzung/Abbildung dieser Prozesse in unserer Software
• Spezifikation von neuen Kundenanforderungen
• Erstellung von Angeboten
• Koordination mit der Entwicklungsabteilung, fachliche Prüfung und Abnahmebegleitung der umgesetzten Anforderungen
• Dokumentation der Ergebnisse in Microsoft Dynamics CRM und Jira

Das bringen Sie idealerweise schon mit

• Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im B2B-IT Umfeld und/oder im Einkauf
• Eine zielorientierte, sorgfältige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Eine hohe Affinität zu IT-Themen, Sicherheit in der Anwendung von moderner Unternehmenssoftware und Internet-Technologien
• Robuste Kenntnisse in MS Office, speziell MS Excel
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins an jobs.allocation@qad.com. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Für Rückfragen steht Ihnen Judith Adam unter Tel. 089-278257-302 gerne zur Verfügung.

Judith