IT-Key-Account-Manager (m/w/d)

Folgende Tätigkeiten gehören zukünftig zu Ihren Aufgaben:

  • Administration der verschiedenen Kundensysteme auf Basis unserer Anwendung ASTRAS
  • Operatives IT-Projektmanagement in attraktiven Kundenprojekten
  • Beratung unserer Kunden in der optimalen Nutzung unserer Software
  • Analyse und Beratung unserer Kunden bzgl. neuer Kundenanforderungen, teilweise vor Ort
  • Prüfung, Analyse und Behebung von Kundenanfragen im 2nd Level-Support
  • Dokumentation der Ergebnisse im Microsoft Dynamics CRM bzw. JIRA

Das bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische, pädagogische oder technische Ausbildung und/oder ein Studiumim Bereich Wirtschaft, Informatik oder ähnlichen Fachrichtungen (auch ohne Abschluss)
  • Eine hohe Affinität zu IT-Themen, Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Robuste Kenntnisse in MS Excel und modernen Internet-Anwendungen
  • Fließende (C2) Deutsch- und gute (C1) Englischkenntnisse
  • Vorzugsweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im B2B-IT Umfeld

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